L’essentiel. WithYou propose des outils de réflexion, de progression et de communication. Vous restez responsable de vos décisions, de ce que vous partagez et de la sécurité de votre compte. Le Coach et les analyses automatisées ne remplacent jamais un professionnel qualifié ni un service d’urgence.
1. Objet et éditeur
Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation de l’application mobile et web WithYou, éditée sous la marque EverUs, ainsi que de ses fonctionnalités, contenus et services associés.
Éditeur : [raison sociale et forme juridique à compléter]
Siège : [adresse à compléter]
Immatriculation / identifiant : [à compléter]
Contact : [e-mail à compléter]
2. Acceptation et âge minimum
En créant un compte ou en utilisant WithYou, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions ainsi que la politique de confidentialité. Si vous refusez ces textes, n’utilisez pas le service.
Vous devez avoir au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire. Si vous utilisez WithYou au nom d’une organisation, vous déclarez être habilité à l’engager.
3. Votre compte
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à les maintenir à jour et à garder vos moyens de connexion confidentiels. Un compte est personnel ; vous ne devez pas le céder ni laisser un tiers l’utiliser.
Signalez rapidement tout accès suspect et déconnectez les appareils inconnus depuis votre profil. Vous êtes responsable des actions réalisées avec votre compte jusqu’à leur signalement, sous réserve du droit applicable.
Apple ou Google peuvent être utilisés comme moyens de connexion. Leurs propres conditions régissent aussi votre relation avec ces fournisseurs.
4. Fonctionnement du service
WithYou propose, selon le type d’espace et l’offre disponible, des check-ins, questionnaires, missions, contenus éducatifs, défis, souvenirs, planification, progression, analyses descriptives et outils de conversation.
Les indicateurs reposent sur les données saisies et sur des règles ou calculs automatisés. Ils peuvent être incomplets et ne constituent pas une vérité objective sur une relation ou une personne. Les fonctionnalités peuvent évoluer afin d’améliorer le service ou de respecter une obligation.
5. Espaces partagés et invitations
Un espace peut réunir deux utilisateurs. Chaque membre conserve son propre compte. Les contenus marqués privés ne sont pas accessibles à l’autre membre ; les contenus partagés le deviennent suivant l’action et le consentement prévus à l’écran.
- N’invitez qu’une personne que vous connaissez et qui accepte de rejoindre l’espace.
- Ne transférez pas un code d’invitation à un tiers non concerné.
- Respectez la confidentialité des contenus reçus dans l’espace.
- Quitter ou dissocier un espace peut limiter l’accès futur aux contenus communs.
WithYou ne vérifie pas la nature réelle de votre relation et n’arbitre pas les conflits entre membres.
6. Coach et contenus générés par IA
Le Coach et certaines analyses utilisent l’intelligence artificielle. Leurs réponses sont probabilistes : elles peuvent contenir des erreurs, des simplifications ou des conseils inadaptés à votre situation.
- Ne les utilisez pas comme diagnostic médical ou psychologique.
- Ne vous fondez pas uniquement sur elles pour une décision importante.
- Ne supposez pas qu’elles révèlent les pensées ou intentions d’un tiers.
- Vérifiez les informations importantes auprès d’un professionnel compétent.
Vous ne devez pas chercher à détourner ces fonctions, extraire leurs instructions internes, automatiser abusivement les requêtes ou soumettre des contenus illicites.
7. Santé, sécurité et situations d’urgence
WithYou n’est ni un service médical, ni une thérapie, ni un dispositif de prévention des violences, ni un service d’urgence. L’application ne surveille pas continuellement vos messages et ne garantit pas la détection d’un danger.
En cas de danger immédiat, de menace, de violence, d’automutilation ou d’urgence médicale, cessez d’utiliser l’application et contactez immédiatement les services d’urgence de votre pays ou une personne de confiance présente à proximité.
8. Vos contenus et droits accordés
Vous conservez vos droits sur les textes, photos et autres contenus que vous ajoutez. Vous garantissez disposer des droits et autorisations nécessaires, notamment lorsque le contenu concerne ou représente une autre personne.
Vous accordez à l’éditeur une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, copier, adapter techniquement et transmettre ces contenus uniquement afin d’exploiter, sécuriser et améliorer le service demandé. Cette licence prend fin avec la suppression du contenu ou du compte, sous réserve des sauvegardes temporaires et obligations légales.
N’importez pas de données concernant un tiers sans raison légitime, et évitez les informations dont la présence n’est pas nécessaire à votre utilisation.
9. Usages interdits
Vous ne pouvez pas utiliser WithYou pour :
- harceler, menacer, surveiller ou contrôler une autre personne ;
- publier un contenu illégal, haineux, violent, trompeur ou portant atteinte à des droits ;
- collecter ou divulguer des informations privées sans autorisation ;
- usurper une identité, contourner les contrôles d’accès ou accéder à l’espace d’autrui ;
- introduire un logiciel malveillant, perturber le service ou effectuer des tests de sécurité non autorisés ;
- revendre, copier substantiellement, désassembler ou exploiter commercialement le service sans accord écrit ;
- utiliser le service pour entraîner un modèle automatisé ou produire des décisions ayant un effet juridique sur une personne.
11. Disponibilité et propriété intellectuelle
Nous cherchons à rendre WithYou disponible et fiable, sans garantir un accès ininterrompu ni l’absence d’erreur. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, sécurité, incident technique ou cause extérieure.
L’application, sa marque, son interface, ses textes éditoriaux, illustrations, logiciels et bases de données restent protégés par les droits de propriété intellectuelle de l’éditeur ou de ses partenaires. Aucun droit ne vous est transféré en dehors du droit personnel d’utiliser le service conformément à ces conditions.
12. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, l’éditeur n’est pas responsable des décisions relationnelles prises sur la base du service, des comportements d’un autre membre, de la perte due à un appareil compromis ou de dommages indirects et imprévisibles.
Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être, ni les garanties impératives accordées aux consommateurs. Toute limitation doit être interprétée selon le droit applicable à l’utilisateur.
13. Suspension, départ et suppression
Vous pouvez cesser d’utiliser WithYou, quitter un espace et demander la suppression de votre compte depuis le profil. Pensez à annuler séparément tout abonnement auprès de la boutique.
Nous pouvons limiter ou suspendre un compte en cas de risque de sécurité, de violation grave ou répétée de ces conditions, d’obligation légale ou de non-paiement, en tenant compte de la gravité et, lorsque possible, après information.
Les clauses qui, par nature, doivent survivre à la fermeture du compte restent applicables, notamment celles relatives aux droits de propriété, aux contenus déjà partagés, aux obligations légales et aux différends en cours.
14. Modifications, droit applicable et contact
Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter une évolution du service, de la sécurité ou de la loi. Une modification importante sera signalée par un moyen approprié. Si vous refusez la nouvelle version, vous devrez cesser d’utiliser le service avant son entrée en vigueur.
Ces conditions sont régies par le droit de [pays à compléter], sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Les tribunaux compétents et, le cas échéant, un médiateur de la consommation doivent être précisés après validation juridique.
Pour toute question ou réclamation : [adresse de contact à compléter].